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Kommunikation im Vertrieb von Produktion? und Logistikdienstleistungen - Einzelansicht

  • Funktionen:
Grunddaten
Veranstaltungsart Workshop Langtext
Veranstaltungsnummer 2220005 Kurztext
Semester SoSe 2018 SWS 3.0
Erwartete Teilnehmer/-innen 12 Max. Teilnehmer/-innen 12
Rhythmus jedes 2. Semester Studienjahr
Credits 3 Belegung Keine Belegpflicht
Hyperlink  
Sprache deutsch


Zugeordnete Person
Zugeordnete Person Zuständigkeit
(Dozent Wirtschaftswissen), N.N. verantwortlich
Zuordnung zu Einrichtungen
Institut für Automobilwirtschaft und Industrielle Produktion
Inhalt
Kommentar Übersicht über die Notwendigkeit des zielgerichteten Einsatzes von Kommunikation im persönlichen Vertrieb von technischen Produkten und/oder Dienstleitungen. Definition der einzelnen Schritte im Vertrieb incl. Vorbereitung, Erstkontakt, Telefonvertrieb, Vorbereitung Kundenbesuch, Gesprächsdurchführung, Angebotslegung, Vertragsgespräch, Nachbereitung, Dokumentation. Abbau von Schwellenängsten vor dem ersten Telefonat und sicheres Auftreten im persönlichen Gespräch ? auch mit hochrangigen Persönlichkeit der Wirtschaft. Sicheres Auftreten und zielgerichtetes Nutzen der persönlichen Stärken.
Literatur wird in der Veranstaltung bekanntgegeben.
Bemerkung Es wird viele interaktive Teile geben (z.B. Rollenspiele). Daher wird eine aktive Teilnahme vorausgesetzt. Es wird 7 Termine á 3 Stunden geben. Diese werden noch bekanntgegeben. Zielgruppe sind Studierende im letzten Semester mit technischen Studienschwerpunkten und/oder Wirtschaftsingenieursstudiengängen.
Leistung (Form / Umfang) Es wird eine kurze Klausur am Ende der Veranstaltung geben.
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